Usted, que es un hombre preocupado por su estado físico, regresa a casa después de dedicar 40 minutos al ejercicio matinal. Estaciona su bicicleta y se prepara para ducharse. Pone en su estereo un CD de su artista favorito, entra en su baño de azules losetas, enciende la luz y disfruta del agua caliente conducida por tubería de cobre.
Poco después llama por celular a su oficina para avisar que llegará tarde y le recuerda a un compañero que pida cinco paquetes de papel bond al almacén.
Luego, sin desayunar, aborda su pequeño automóvil al que el día anterior le cambió las dos llantas delanteras en una tienda comercial y más tarde se detiene en un restaurante, donde se encuentra con su agente de seguros y amigo, quien le vende una póliza.
Bebe un café mientras disfruta un cigarrillo. Cuando son las 10:30 de la mañana, usted sale del restaurante, luego de detenerse en la dulcería a comprar unos chocolates para su mujer y finalmente se dirige a su oficina, acompañado de su amigo, a quien deja en un hotel de la Zona Rosa.
Ya en la oficina, lo primero que hace es revisar sus correos electrónicos........
Usted, como millones de mexicanos, ha iniciado su día usando productos o servicios del más vasto y poderoso imperio empresarial del sector privado mexicano: el de Carlos Slim Helú.
Su bicicleta fue fabricada por Bimex, las losetas de su baño son de marca Porcelanite, y el agua caliente le llegó a su hogar por una tubería de cobre extraído de una mina de Frisco, en tanto que Industrias Nacobre fabricó los conductores de la electricidad utilizada por usted.
El CD lo compró en MixUP, Loreto y Peña Pobre fabricó las hojas de papel bond solicitadas por usted desde su Telcel a su compañero de oficina, quien a su vez habló por su línea Telmex al proveedor.
Las llantas que usted cambió ayer a su automóvil son de marca Euzkadi ,y las compó en Sears; y el restaurante donde desayunó es Sanborns.
La póliza que usted adquirió es de Seguros Inbursa y el cigarrillo que se fumó es de Cigatam.
Por último, los chocolates para su esposa fueron elaborados o distribuidos por Nacional de Dulces y el hotel donde dejó a su amigo es Calinda, operado por Real de Turismo. Y contesta sus mails y esta leyendo este artículo a traves de Prodigy Infinitum.
Todas esas empresas son controladas por Carlos Slim Helú o tienen participación de este empresario controvertido, amante del arte, amigo de intelectuales y de presidentes.
¿Puede estar un día sin Slim?
Fuente:http://www.economia.com.mx/un_dia_sin_slim.htm
lunes, 26 de marzo de 2007
sábado, 24 de marzo de 2007
Los mas ricos del mundo (seria bueno analizar ¿por que?)
Los hombres más ricos del mundo.
Cada año, la revista forbes publica su lista de los hombres más ricos del planeta. Conoce a aquellos que encabezaron esta lista en el 2006, dónde no aparece ninguna mujer.
Bill Gates encabeza esta lista con una fortuna de 50 mil millones de USD. Su empresa, Microsoft, es la principal fabricante de sotware mundial.
Warren Buffet tiene una fortuna de 42 mil millones de USD. Su actividad principal es la inversión.
Carlos Slim Helú, magnate mexicano propietario de las principales empresas mexicanas que cotizan en bolsa. Su fortuna es de 30 mil millones de USD. (ojo, no es por el, enhorabuena que sea multimillonario, pero lo que no esta bien es que no de servicios acordes al precio)
Ingvar Kamprad, industrial sueco y fundador de IKEA, una empresa mayorista fabricante de muebles. Fortuna de 28 mil millones de dólares.
Lakshmi Mittal, es un industrial de origen Indú. Es el director de Mittal Steel Company, la más grande productora de acero en el mundo. Fortuna de 27.7 mil millones de dólares.
Paul Allen, quien fundó junto con Bill Gates la empresa Microsoft, y después vendió sus acciones. Su fortuna estimada es de 22 mil millones de dólares.
Bernard Arnault es un hombre de negocios francés. Es el Director General de Christian Dior y de Louis Vuitton Moët Hennessy, empresas de las que es co-propietario. Fortuna de 21.5 mil millones de dólares.
Príncipe Al-Waleed bin Talal, miembro de la familia real árabe. Fortuna de 20 mil millones de USD.
Kenneth Thomson, empresario canadiense y coleccionista. Fortuna de 19.6 mil millones de dólares. Falleció el 12 de junio del 2006.
Li Ka Shing. De ascendencia china, es el hombre más rico de Asia. Su fortuna es de 18.8 mil millones de dólares. Es propietario de la empresa Cheung Kong Holdings, establecida en Hong Kong.
Cada año, la revista forbes publica su lista de los hombres más ricos del planeta. Conoce a aquellos que encabezaron esta lista en el 2006, dónde no aparece ninguna mujer.
Bill Gates encabeza esta lista con una fortuna de 50 mil millones de USD. Su empresa, Microsoft, es la principal fabricante de sotware mundial.
Warren Buffet tiene una fortuna de 42 mil millones de USD. Su actividad principal es la inversión.
Carlos Slim Helú, magnate mexicano propietario de las principales empresas mexicanas que cotizan en bolsa. Su fortuna es de 30 mil millones de USD. (ojo, no es por el, enhorabuena que sea multimillonario, pero lo que no esta bien es que no de servicios acordes al precio)
Ingvar Kamprad, industrial sueco y fundador de IKEA, una empresa mayorista fabricante de muebles. Fortuna de 28 mil millones de dólares.
Lakshmi Mittal, es un industrial de origen Indú. Es el director de Mittal Steel Company, la más grande productora de acero en el mundo. Fortuna de 27.7 mil millones de dólares.
Paul Allen, quien fundó junto con Bill Gates la empresa Microsoft, y después vendió sus acciones. Su fortuna estimada es de 22 mil millones de dólares.
Bernard Arnault es un hombre de negocios francés. Es el Director General de Christian Dior y de Louis Vuitton Moët Hennessy, empresas de las que es co-propietario. Fortuna de 21.5 mil millones de dólares.
Príncipe Al-Waleed bin Talal, miembro de la familia real árabe. Fortuna de 20 mil millones de USD.
Kenneth Thomson, empresario canadiense y coleccionista. Fortuna de 19.6 mil millones de dólares. Falleció el 12 de junio del 2006.
Li Ka Shing. De ascendencia china, es el hombre más rico de Asia. Su fortuna es de 18.8 mil millones de dólares. Es propietario de la empresa Cheung Kong Holdings, establecida en Hong Kong.
Fuente:http://www.economia.com.mx/los_hombres_mas_ricos_del_mundo.htm
Me da gusto saber que no soy el unico
Muchas gracias por sus comentarios, quiero poner este porque me parece que hay mas de uno que quiere mejores productos y servicios.
Si no exigimos, nos seguiran dando lo mismo o peor.
Gracias por el siguiente comentario:
Bioney dijo...
Que tal a todos!Perfecto Charlex...No sucede sólo con TELMEX, si de atención y servicio se trata, basta acudir a algún Sanborn's y darse cuenta que seguramente en todas las empresas de Slim sucede lo mismo. Muchas de las veces en charlas de sobremesa encuentro uno que otro admirador del sr. Slim, ja! ja! tiene mucho poder, y da trabajo a miles o millones, pero de ahí a que sus empresas sean de calidad?. No dudo que TELMEX sea una empresa vanguardista de alta tecnología, pero creo yo que este señor es un excelente oportunista que ve un hueco y se mete a como de lugar, y esto lo ha lleva do a tener el control sobre lo que ha obtenido; y ya va por LATAM donde ya compro empresas de telefonía. Bueno en Sanborn's cada que voy me encuentro con que a los productos o los subieron de precio muy pero muy sensiblemente para que no se note, o incrementaron sus utilidades. Se preguntaran ¿Cómo?, si una sopita llevava una verdura, ya no la tiene, si la suizas tenían queso pues lo siguen teniendo pero seguro es uno de menor calidad. Un día regrese 2 veces unas tostadas!!! hasta que me las sirvieron de forma adecuada...
1. parecian servidas al baño maria, es decir parecian lanchas en un lago.
2. le quitaron toda el agua de la lechuga que no estaba escurrida, pero la tostada parecía chilaquil.
3. al fin llegaron con una tostada decente.
La otra:Yo era fan de la Sopa Especial Sanborns que hace unos 7 años, traia, verdurita, pollo, queso, y aparte la servían con aguacate si gustabas, solo que tenías que pedirla. Al paso de los años, empezó a subir su precio senciblemente y oh! sorpresa, si querias aguacate, te cobran la orden. Más adelante, la regresas por que llega fria y que creen ya no trae la misma cantidad o variedad de verduras.
En fin, me empiezo a dar cuenta de que el señor Slim crea fama y se hecha a dormir... buena estrategia no? bueno si bien es cierto el no tiene la culpa, la tenemos nosotros y todos los sequitos de este honorable sr. Estoy de acuerdo que el sr. no puede estar supervisando mis tostadas ni mi sopa especial.
Pero que pasa con la capacitación y con el gusto con el que sus empleados trabajaban para el en años pasados, ahora dificilmente alguíen te regala una sonrisa, dificilamente te prestan atención adecuada. y bueno, hoy día he cambiado mi sopa disque especial por un caldo de tlalpeño que en gral. siempre llega fria. Y les recomiendo el de Vips o Portón. Una amiga con la que iba el día de las tostadas, le toco conocer el caracter enérgico que tengo y que muchos no conocen y se limito a decirme que como querían que me atendieran bien.
Y le comente, el sr. Slim no le cuesta ni le cobro por capacitarle a su personal, con el simple hecho de exigir el nivel de calidad en servicio que todos merecemos al pagar por el. Y si yo le sigo sonriendo (como todos los mexicanos solemos pedir las cosas, -en diminutivos, v.g.-) seguiré creando mexicanos chamberos y conformistas con su trabajo sin que se den cuenta de que estan mal. Si me pongo serío y demuestro mi malestar es para que "el afortunado empleado del sr. Slim" (porque trabajo digno no se encuentra a la vuelta de la esquina) se de cuenta de que no por trabajar para el es él, merece pleitecia y que al contrario reaccione y evalue su actitud ante el servicio.
Obvio ni me altere de más, ni hice una escena simplemente me torne muy serio y al final al quedar satisfecho, la señorita se llevo de propina un comentario agradable y de agradecimiento por su esfuerzo y una sonrisa!
Charlie, Slim no tiene la culpa, la culpa es de todos los demás mexicanos que en muchas de las ocaciones sólo lo envidian y no logramos ver la diferencia entre hacer bien las cosas y hacerlas mal o a medias.
Él esta haciendo su trabajo, la bronca es que los que le siguen no la hacen igual...En fin, espero esto cotribuya a tu esfuerzo y deje algo al análisis...Saludos!!!
Si no exigimos, nos seguiran dando lo mismo o peor.
Gracias por el siguiente comentario:
Bioney dijo...
Que tal a todos!Perfecto Charlex...No sucede sólo con TELMEX, si de atención y servicio se trata, basta acudir a algún Sanborn's y darse cuenta que seguramente en todas las empresas de Slim sucede lo mismo. Muchas de las veces en charlas de sobremesa encuentro uno que otro admirador del sr. Slim, ja! ja! tiene mucho poder, y da trabajo a miles o millones, pero de ahí a que sus empresas sean de calidad?. No dudo que TELMEX sea una empresa vanguardista de alta tecnología, pero creo yo que este señor es un excelente oportunista que ve un hueco y se mete a como de lugar, y esto lo ha lleva do a tener el control sobre lo que ha obtenido; y ya va por LATAM donde ya compro empresas de telefonía. Bueno en Sanborn's cada que voy me encuentro con que a los productos o los subieron de precio muy pero muy sensiblemente para que no se note, o incrementaron sus utilidades. Se preguntaran ¿Cómo?, si una sopita llevava una verdura, ya no la tiene, si la suizas tenían queso pues lo siguen teniendo pero seguro es uno de menor calidad. Un día regrese 2 veces unas tostadas!!! hasta que me las sirvieron de forma adecuada...
1. parecian servidas al baño maria, es decir parecian lanchas en un lago.
2. le quitaron toda el agua de la lechuga que no estaba escurrida, pero la tostada parecía chilaquil.
3. al fin llegaron con una tostada decente.
La otra:Yo era fan de la Sopa Especial Sanborns que hace unos 7 años, traia, verdurita, pollo, queso, y aparte la servían con aguacate si gustabas, solo que tenías que pedirla. Al paso de los años, empezó a subir su precio senciblemente y oh! sorpresa, si querias aguacate, te cobran la orden. Más adelante, la regresas por que llega fria y que creen ya no trae la misma cantidad o variedad de verduras.
En fin, me empiezo a dar cuenta de que el señor Slim crea fama y se hecha a dormir... buena estrategia no? bueno si bien es cierto el no tiene la culpa, la tenemos nosotros y todos los sequitos de este honorable sr. Estoy de acuerdo que el sr. no puede estar supervisando mis tostadas ni mi sopa especial.
Pero que pasa con la capacitación y con el gusto con el que sus empleados trabajaban para el en años pasados, ahora dificilmente alguíen te regala una sonrisa, dificilamente te prestan atención adecuada. y bueno, hoy día he cambiado mi sopa disque especial por un caldo de tlalpeño que en gral. siempre llega fria. Y les recomiendo el de Vips o Portón. Una amiga con la que iba el día de las tostadas, le toco conocer el caracter enérgico que tengo y que muchos no conocen y se limito a decirme que como querían que me atendieran bien.
Y le comente, el sr. Slim no le cuesta ni le cobro por capacitarle a su personal, con el simple hecho de exigir el nivel de calidad en servicio que todos merecemos al pagar por el. Y si yo le sigo sonriendo (como todos los mexicanos solemos pedir las cosas, -en diminutivos, v.g.-) seguiré creando mexicanos chamberos y conformistas con su trabajo sin que se den cuenta de que estan mal. Si me pongo serío y demuestro mi malestar es para que "el afortunado empleado del sr. Slim" (porque trabajo digno no se encuentra a la vuelta de la esquina) se de cuenta de que no por trabajar para el es él, merece pleitecia y que al contrario reaccione y evalue su actitud ante el servicio.
Obvio ni me altere de más, ni hice una escena simplemente me torne muy serio y al final al quedar satisfecho, la señorita se llevo de propina un comentario agradable y de agradecimiento por su esfuerzo y una sonrisa!
Charlie, Slim no tiene la culpa, la culpa es de todos los demás mexicanos que en muchas de las ocaciones sólo lo envidian y no logramos ver la diferencia entre hacer bien las cosas y hacerlas mal o a medias.
Él esta haciendo su trabajo, la bronca es que los que le siguen no la hacen igual...En fin, espero esto cotribuya a tu esfuerzo y deje algo al análisis...Saludos!!!
viernes, 23 de marzo de 2007
TELMEX Una pésima experiencia
Espero no ser el único individuo con tan mala suerte como para haber padecido lo siguiente.
Un día se me ocurre que ya es tiempo de tener un acceso a Internet de Banda ancha, me había limitado a tenerlo porque mi experiencia con Prodigy había sido tan mala que jure nunca regresar a contratar con esta empresa.
Pero me vi. en la necesidad de contratar con ellos porque no hay una sola opción que se pueda contratar, lo más cercano es cablevisión, pero no quería porque no quiero contratar la televisión privada.
Pues bien, un día veo en Sanborns que hay kits inalámbricos prodigy, l idea de tener una red inalámbrica en casa me mueve a comprar el MODEM que me cuesta $1200.- pesos --de los del águila- me duele gastar ese dinero pero ni modo es un mal necesario.
Ese día comienza el martirio…
Abro el estuche conecto todo, leo el manual y en el momento en que hay que hablar para echar a andar el MODEM y después de varios intentos que en promedio fueron llamadas en las que tuve que esperar mas de 30 minutos por cada intento, una persona me contesta y me cuenta los planes que tienen, claro que se me ocurre preguntar cada uno de os detalles de cada servicio, y la señorita, que mas que señorita sonaba a sra. Amargada de manera automática me recita el guión que alguien le paso en una carpeta. Me doy cuenta de que se trata de un guión porque ante cada pregunta que le hago, se limita a repetir el mismo párrafo una y otra vez sin resolverme ninguna duda, al final me hace contratar un servicio en el que me dice que el MODEM que compre no es mió.
¿Cómo? ¿No es mío?
¿Qué no cuando uno compra un producto en una tienda el producto es de quien lo paga?
La Sra. Me dice, no, el MODEM es propiedad de Telmex y cuando usted cancele se le recogerá. ¿QUÉ? Solo le falto decirme “y hágale como quiera” creanme que poco faltó.
Cuando por fin a regañadientes acepto lo que me dice, me toma mis datos y me dice que tengo que hablar en 5 días.
Enojado por esta pésima atención espero el tiempo que se me dice y vuelvo a intentar comunicarme, claro que haciendo como10 intentos con una media de 15 minutos por intento –nadie contesta-
Nuestros representantes están en otra llamada –dice una maquina con el mismo tono que las personas, porque pareciera que son maquinas las que te contestan- Ya no se con cuanta gente hable, pero debieron ser como 5 personas diferentes a las que les tenía que contar la historia cada vez.
Por fin alguien más cortes que los demás, me dice que lo que sucedió es que en el momento que hable no se proceso el registro porque algo había pasado en la zona, que tenia que dar de alta el servicio en ese momento y esperar 72 horas. ¿Qué? Otras 72 horas, si…
Me tomaron mis datos y esta vez me dan un numero de confirmación, y me dicen que tengo que esperar a que el MODEM solo de señal.
Hoy han pasado 9 días, más de las supuestas 72 horas y sigo sin señal.
Se me ocurre hablar otra vez con una llamada de 20 minutos –ya mejoraron, pues no tuve que llamar más veces- y me dicen que el problema es que un circuito esta dañado en la zona, ya no sé si reír, llorar, o arrancarme el cabello pues al pedirle al individuo que alguien me resuelva se limita a decir:
“La información que tengo es que contrato el día 13 éra un daño en los circuitos que le fueron asignados están dañados y ahora tiene que esperar al día lunes 26 de marzo”
¿Oye, pero hay alguien que me pueda ayudar?
¿Se puede hacer algo?
“La información que tengo es que contrato el día 13 éra un daño en los circuitos que le fueron asignados están dañados y ahora tiene que esperar al día lunes 26 de marzo”
Como verán no es un error de escritura, el individuo se limita a repetir que esa es la información que tiene y que hay que esperar al próximo Lunes, hoy es jueves.
Ya estoy harto de TELMEX no es posible que dando pésimo servicio no podamos tener alguna otra opción. Son un monopolio que le importa poco lo que los clientes padecen, ojala pronto alguien compita contra el Sr. Slim que se ha convertido en el dueño del país.
¿Alguien le pondrá un alto en algún momento?
O ¿Será que nos tendremos que acostumbrar a recibir un servicio de 4ª?
No lo creo, espero que no sea asi.
Hago un llamado a toda la gente que al igual que yo ha sufrido con TELMEX y que cuente su historia, digamos al señor Slim que cuide el negocio porque el día que se cuele un Bill Gates le va a robar el mercado de una manera bastante sencilla.
Ojala asi sea.
La gente que me ha contestado el teléfono (lo siento, no puedo decir que me atendió, porque la verdad es que no hubo atención)
Leopoldo Villanueva
Manuel Guerrero
Ricardo Rincón
Fabiola Ramírez
Emmanuel Ramírez
Los demás no los anote porque fue al principio y no sabía que esto iba a ser un gran martirio.
Ahora solo pienso en como cambiarme a otro servicio de internet de banda ancha.
Un día se me ocurre que ya es tiempo de tener un acceso a Internet de Banda ancha, me había limitado a tenerlo porque mi experiencia con Prodigy había sido tan mala que jure nunca regresar a contratar con esta empresa.
Pero me vi. en la necesidad de contratar con ellos porque no hay una sola opción que se pueda contratar, lo más cercano es cablevisión, pero no quería porque no quiero contratar la televisión privada.
Pues bien, un día veo en Sanborns que hay kits inalámbricos prodigy, l idea de tener una red inalámbrica en casa me mueve a comprar el MODEM que me cuesta $1200.- pesos --de los del águila- me duele gastar ese dinero pero ni modo es un mal necesario.
Ese día comienza el martirio…
Abro el estuche conecto todo, leo el manual y en el momento en que hay que hablar para echar a andar el MODEM y después de varios intentos que en promedio fueron llamadas en las que tuve que esperar mas de 30 minutos por cada intento, una persona me contesta y me cuenta los planes que tienen, claro que se me ocurre preguntar cada uno de os detalles de cada servicio, y la señorita, que mas que señorita sonaba a sra. Amargada de manera automática me recita el guión que alguien le paso en una carpeta. Me doy cuenta de que se trata de un guión porque ante cada pregunta que le hago, se limita a repetir el mismo párrafo una y otra vez sin resolverme ninguna duda, al final me hace contratar un servicio en el que me dice que el MODEM que compre no es mió.
¿Cómo? ¿No es mío?
¿Qué no cuando uno compra un producto en una tienda el producto es de quien lo paga?
La Sra. Me dice, no, el MODEM es propiedad de Telmex y cuando usted cancele se le recogerá. ¿QUÉ? Solo le falto decirme “y hágale como quiera” creanme que poco faltó.
Cuando por fin a regañadientes acepto lo que me dice, me toma mis datos y me dice que tengo que hablar en 5 días.
Enojado por esta pésima atención espero el tiempo que se me dice y vuelvo a intentar comunicarme, claro que haciendo como10 intentos con una media de 15 minutos por intento –nadie contesta-
Nuestros representantes están en otra llamada –dice una maquina con el mismo tono que las personas, porque pareciera que son maquinas las que te contestan- Ya no se con cuanta gente hable, pero debieron ser como 5 personas diferentes a las que les tenía que contar la historia cada vez.
Por fin alguien más cortes que los demás, me dice que lo que sucedió es que en el momento que hable no se proceso el registro porque algo había pasado en la zona, que tenia que dar de alta el servicio en ese momento y esperar 72 horas. ¿Qué? Otras 72 horas, si…
Me tomaron mis datos y esta vez me dan un numero de confirmación, y me dicen que tengo que esperar a que el MODEM solo de señal.
Hoy han pasado 9 días, más de las supuestas 72 horas y sigo sin señal.
Se me ocurre hablar otra vez con una llamada de 20 minutos –ya mejoraron, pues no tuve que llamar más veces- y me dicen que el problema es que un circuito esta dañado en la zona, ya no sé si reír, llorar, o arrancarme el cabello pues al pedirle al individuo que alguien me resuelva se limita a decir:
“La información que tengo es que contrato el día 13 éra un daño en los circuitos que le fueron asignados están dañados y ahora tiene que esperar al día lunes 26 de marzo”
¿Oye, pero hay alguien que me pueda ayudar?
¿Se puede hacer algo?
“La información que tengo es que contrato el día 13 éra un daño en los circuitos que le fueron asignados están dañados y ahora tiene que esperar al día lunes 26 de marzo”
Como verán no es un error de escritura, el individuo se limita a repetir que esa es la información que tiene y que hay que esperar al próximo Lunes, hoy es jueves.
Ya estoy harto de TELMEX no es posible que dando pésimo servicio no podamos tener alguna otra opción. Son un monopolio que le importa poco lo que los clientes padecen, ojala pronto alguien compita contra el Sr. Slim que se ha convertido en el dueño del país.
¿Alguien le pondrá un alto en algún momento?
O ¿Será que nos tendremos que acostumbrar a recibir un servicio de 4ª?
No lo creo, espero que no sea asi.
Hago un llamado a toda la gente que al igual que yo ha sufrido con TELMEX y que cuente su historia, digamos al señor Slim que cuide el negocio porque el día que se cuele un Bill Gates le va a robar el mercado de una manera bastante sencilla.
Ojala asi sea.
La gente que me ha contestado el teléfono (lo siento, no puedo decir que me atendió, porque la verdad es que no hubo atención)
Leopoldo Villanueva
Manuel Guerrero
Ricardo Rincón
Fabiola Ramírez
Emmanuel Ramírez
Los demás no los anote porque fue al principio y no sabía que esto iba a ser un gran martirio.
Ahora solo pienso en como cambiarme a otro servicio de internet de banda ancha.
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